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永利皇宫8858cc下载公众满意度 调查问卷

时间:2018-12-05 来源:本单位 浏览次数:-

尊敬的女士/先生:               

       您好!广东永利皇宫8858cc下载门户网站11月份已进行升级改版,现想通过问卷调查方式了解公众对广东永利皇宫8858cc下载门户网站公众满意度的情况,提高门户网站建设水平。如果您已使用过该网站,请您直接填写问卷,如果你未使用过该网站(/),恳请您用10-20分钟体验一下该网站后填写问卷。本次调查数据仅用于统计分析之用, 题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的配合与支持。


Q1:性别

○ 

○ 

Q2:年龄

○ 20岁以下

○ 20-39岁

○ 40-59岁

○ 59岁以上

Q3:受教育程度

○ 初中或以下

○ 高中或中专

○ 大学本科或大专

○ 硕士或以上

Q4:职业

○ 公务员

○ 事业单位工作者

○ 企业单位工作者

○ 自由职业者

○ 学生

○ 其他

Q5:在使用政府门户网站前,您对该网站的整体期望程度和各项功能的期望值是:(请您根据您的期望程度选择相应的数字,1表示您的期望很低,5表示您的期望很高)


1

2

3

4

5

整体期望程度

信息公开

网上办事

网络问政

Q6:在使用该网站的各项功能后,即“8858公开、8858服务、公众互动”三大模块对应的功能后描述项的看法。(请您根据您的满意程度选择相应的分值,其中非常满意为5分,基本满意为4分,一般为3分,不太满意为2分,非常不满意为1分)


非常不满意

不太满意

一般

基本满意

非常满意

1.该网站上的信息是准确的

2.该网站上的信息更新及时

3.该网站上的信息是公开透明的

4.该网站上的信息公开能满足公众的需求

5.网上办理的业务能够及时得到处理

6.网上办理的业务能在网上完成,无需线下奔波

7.网上咨询投诉能够及时得到回复

8.该网站提供网上办事进度的过程状态查询

9.该网站提供预约服务

10.公众能够通过该网站相关栏目自由发表意见

11.该网站能够围绕与公众利益密切相关的事项开展民意征集

12.该网站提供了便捷的咨询、投诉、信访、举报通道

Q7:通过使用该网站各项功能后,您对该网站的整体满意度如何?(请您根据您的满意程度选择相应的分值,其中非常满意为5分,基本满意为4分,一般为3分,不太满意为2分,非常不满意为1分)


非常不满意

不太满意

一般

基本满意

非常满意

整体满意度

信息公开

网上办事

网络问政

Q8:通过使用该网站各项功能提供的服务质量,您对广东永利皇宫8858cc下载网站的印象如何?(请您根据您的满意程度选择相应的分值,其中非常满意为5分,基本满意为4分,一般为3分,不太满意为2分,非常不满意为1分)


非常不满意

不太满意

一般

基本满意

非常满意

1.该网站工作人员有良好的服务态度和业务素质

 2.该网站政府部门工作有效率 

3.该网站政府部门职责分明,无推托现象

Q9:通过使用该网站提供的服务,您对该网站是否会有相关后续行为?(请您根据您的满意程度选择相应的分值,其中非常满意为5分,基本满意为4分,一般为3分,不太满意为2分,非常不满意为1分)


非常不满意

不太满意

一般

基本满意

非常满意

1.您会继续使用该网站

2.您会推荐他人使用该网站

 


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